Panda General Consulting & Co.

Ao começar o processo de planejamento das comunicações, a empresa precisa primeiramente se concentrar em algumas questões cruciais: “Quem precisa de quais informações? Quando tais infor-mações serão necessárias, quem as fornecerá e a quem fornecerá?”

Uma forma de iniciar o plano de gerenciamento das comunicações é através da determinação e limitação das linhas hierárquicas, caracterizando quem se comunicará com quem, e quais informa-ções chegarão ou não a cada pessoa envolvida. Os métodos e tecnologias a serem utilizados para esse trânsito de informações também devem ser definidos no plano de comunicações. Para isto, pode-se guiar pelos seguintes tópicos:

• A urgência da necessidade de informações: Com que freqüência será necessário emitir re-latórios e atualizar as informações sobre o projeto? Diariamente, mensalmente?
• A disponibilidade de tecnologia: Os softwares e outros sistemas de tecnologia dentro da empresa são compatíveis e suficientes?
• A formação de pessoal: A equipe é capaz de fazer utilização eficiente dos meios de co-municação escolhidos pela empresa?
• Duração do projeto: A tecnologia disponível será obsoleta, desatualizada, ou ineficaz an-tes do termino do projeto?
• Ambiente do projeto: Reuniões e encontros acontecem em presença física ou os membros da equipe se encontram em localizações geográficas diferentes?